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相信每個(gè)做過(guò)app開(kāi)發(fā)的企業(yè)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)出來(lái)app用戶下載完使用一兩次就卸載了，如果是這樣那么你需要檢查app是否存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
1、 消除意料之外的使用阻力
在增加新功能之前，你肯定想要消除 App 中所有對(duì)于新用戶使用有阻力的地方?！改惚仨毴ゴ_保在 App 中每一張界面中，都只有一個(gè)清晰的、主要的功能，不要用多余的按鈕去顯示其他同級(jí)的選項(xiàng)。你不能做出『用戶會(huì)看你提供的所有內(nèi)容』的假設(shè)。因此，你可以試著用手蓋住那些附加的功能，看看那個(gè)主要的功能在屏幕上還是否顯眼。
你所有主要的喚起行動(dòng) (Call to Action) 的設(shè)置都應(yīng)該與之前的設(shè)置相一致，至少?gòu)囊恍┲T如顏色、字體的設(shè)計(jì)上必須一致。當(dāng)你之前的設(shè)置都讓用戶使用的是屏幕下面的主按鍵時(shí)，那就不要讓你的用戶突然去按屏幕的右上角。你要知道，當(dāng)你做出不在用戶意料之中的設(shè)計(jì)時(shí)，你就必須承擔(dān)用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
再舉個(gè)例子，如果你的用戶需要設(shè)置密碼，那就不要同時(shí)要求他們輸入數(shù)字和密碼，那是因?yàn)樵谝苿?dòng)端，用戶經(jīng)常不得不切換鍵盤。
你必須對(duì)用戶所承受的任何負(fù)擔(dān)都很謹(jǐn)慎。請(qǐng)仔細(xì)斟酌你帶給用戶的所有內(nèi)容，盡量消除所有不必要的東西。
當(dāng)你完成這些移除工作之后，那么，用戶全部的體驗(yàn)時(shí)間只會(huì)按秒計(jì)算—按分鐘計(jì)算是絕不可能發(fā)生的。
2、 不要想著教你的用戶太多的事
有太多的移動(dòng)端 App 在上線的時(shí)候在入口處設(shè)置了太多的滑動(dòng)界面，然而吊詭的是，在很多時(shí)候，這些滑動(dòng)界面所做的只是通過(guò)一些好看的方式呈現(xiàn)了一些介紹這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容。但請(qǐng)不要這樣做?！甘聦?shí)上，安裝你們 App 的用戶已經(jīng)花了很多步驟在應(yīng)用商店中找到它并下載下來(lái)安裝好」「他們不會(huì)去費(fèi)那么大功夫了解你們的產(chǎn)品。當(dāng)你檢視用戶的行為時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本沒(méi)人會(huì)停下來(lái)看那些文字的。而當(dāng)那些少數(shù)閱讀了那些文字的用戶來(lái)到注冊(cè)登錄的地方時(shí)，他們一定會(huì)忘記剛才的東西的。
相反，還不如在開(kāi)始的界面中設(shè)置一些實(shí)用的使用技巧（就是那種浮在主界面上，你一點(diǎn)就會(huì)消失的那種），這樣，用戶可以了解如何操作你的 App。通過(guò)實(shí)踐去學(xué)習(xí)相當(dāng)有效，因?yàn)橛脩艨梢栽趲酌腌妰?nèi)看到指示并加以實(shí)踐。
當(dāng)我們用使用以上技巧代替了傳統(tǒng)的歡迎界面之后，我們發(fā)現(xiàn)，用戶從安裝 App 到激活的轉(zhuǎn)化率提高了 30%-50%。這是一個(gè)最簡(jiǎn)單、也是最有效的改變，而且你可以立刻就著手改變。
如果你想讓你的app產(chǎn)品有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，宇翔科技給你 7 條小建議：
1. 確定好你最有價(jià)值用戶的幾個(gè)來(lái)源渠道，之后專注于讓更多的用戶可以更輕松地從上面的那幾個(gè)渠道中流入你的 App。
2. 對(duì)你的產(chǎn)品了如指掌，要了解所有用戶能夠看到的界面的情況。從用戶第一次進(jìn)入你們的 App 到最后，你都要確保操作的手感。
3. 詳細(xì)地測(cè)量那些短期用戶的情況，最好能做到從第 1 天到第 30 天的不同情況。了解在這個(gè)范圍內(nèi)任何一天用戶的比例情況。你最好確?？偸悄塬@取這些數(shù)據(jù)，并以這些數(shù)據(jù)為行動(dòng)的指導(dǎo)。
4. 當(dāng)你要使用分析工具的時(shí)候，盡量使用那些為你提供以上數(shù)據(jù)最快的那一個(gè)，因?yàn)楫?dāng)你起步的時(shí)候，你并不需要那些過(guò)于復(fù)雜的工具。
5. 如果你有了一個(gè)相對(duì)可觀的用戶庫(kù)，那你應(yīng)該定時(shí)比較那些留下的用戶和流失的用戶在早期（1-14 天）的行為。他們有什么不同？你如何才能引導(dǎo)更多的用戶像那些留下了的用戶一樣？你如何消除那些導(dǎo)致用戶流失的因素？
6. 去思考在人們的生活中，有什么是貼近你們的產(chǎn)品的。是什么原因讓用戶會(huì)不斷使用你的 App 呢？如果你想到了一些很清楚的原因，那就把它們?cè)谀愕?App 中凸顯出來(lái)。比如你發(fā)現(xiàn)你的用戶特別關(guān)心他們的消息動(dòng)態(tài)，而且他們點(diǎn)擊最多的就是他最喜歡的球隊(duì)的消息更新；這樣，你就需要在這方面下功夫去提升他們的使用體驗(yàn)。
7. 保留早期的數(shù)據(jù)信息，這會(huì)讓你在后續(xù)試驗(yàn)的時(shí)候得出更準(zhǔn)確的反應(yīng)。